Perfeccionamiento Data Entry, evaluación en línea

Captura de Información y validación de estado de cliente.

Administrador de políticas de exclusión y reglas procedurales.

Control de workflow de solicitudes.

Sistema modular, para proveer a los analistas un dashboard de trabajo.

Tiene como objetivo contar con un sistema automatizado de evaluación de clientes preaprobados, mediante dispositivos móviles.

El sistema administrara políticas de aprobación, posteriores a la preaprobación, por ejemplo revisión de estado actual del cliente en los Bureaus.

El sistema poseerá la funcionalidad de carga nocturna de clientes preaprobados y de la generación de código de campañas “Tablet” para ser ingresados en AS400

Sistema de Administración de Políticas

Administración de Colas de Espera

Workflow solicitudes, ejecutivo comercial

• Opción de ingreso de información en POS (Adjuntar documentos, ingreso de datos)
• Asignador de solicitudes a plataforma de analista, según tipo de crédito o colas de espera
• Control de semáforo por analista, según estándares de tiempo transcurrido en análisis

Workflow solicitudes, asignación

• Asignación de parrilla de solicitudes de acuerdo a colas de espera
• Control de tiempos de respuesta
• Reasignación de solicitudes
• Tablero de control de solicitudes en tiempo real, estado, etapa y tiempo de análisis
• Tablero en tiempo real de % de Aprobación, condicionado y rechazo (Segundo, Hora, Día, Etc.)
• Opción de asignación automática por árboles de clúster de clientes

Workflow solicitudes, analista

• Dashboard de análisis para resolución del analista con la información del POS
• Opción de resolución de créditos: Aprobar, Rechazar, devolver
• Opción de condicionar evaluaciones a fortalecimiento del crédito
• Work Flow de solicitudes, control de tiempos de resolución
• Semáforo de control de tiempos de evaluación según clúster de clientes

Integración vía web services, wald, otros con sistemas core

Dashboard de Resolución de Analistas e Integración de Bureaus

Integración vía web services, wald, otros con todos los bureaus y otras fuentes de datos externas.

Arquitectura Sistema

Sistema de Gráficos en tiempo real

Opción de presentar en tiempo real en pantalla, gráficas de ratios de admisión dinámicas para las plataformas de análisis, genera autocontrol y mejora automática de los rendimientos de la plataforma.

[1] Operación técnica de la plataforma, respaldos y mantenimiento en ambiente Expert Choice.
[2] Contrato de mantenimiento y operaciones por un año.
[3] Desarrollo lenguaje Java.